| Tel.: | 02302 - 97 88 296 |
| Fax: | 02302 - 276 278 |
Wir sind Vertragshändler der Firma Braun und sind stets bemüht den Verkauf, die Garantieleistungen, Reparaturen, Ersatzteillieferungen und Kulanzen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise:Für spezielle Produktinformationen, "Geld zurück"-Kampagnen, bei Unzufriedenheit eines gekauften Produktes wenden Sie sich bitte direkt an die Fa. Braun!
Als autorisierter Servicepartner der Braun GmbH führen wir die Reparaturen nach Herstellerspezifikationen durch. Die Reparaturzeit beträgt bei ab Lager verfügbaren Ersatzteilen ca. 3 Werktage nach Posteingang.
Die Transportkosten bei Garantiefällen übernehmen wir. Sie können uns das Gerät unfrei zusenden.
Für die Abwicklung Ihrer Reparatur auf Garantie legen Sie Ihrem defekten Gerät bitte eine kurze Fehlerbeschreibung und eine Kopie des Kaufbeleges bei. Bitte beachten Sie, dass ohne Kaufnachweis keine Garantiereparatur möglich ist. Die Rücklieferung erfolgt per DPD Paket.
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Ihre Sendung richten Sie bitte an:
Braun Service CenterNeues Gewährleistungsrecht und Verlängerung der freiwilligen Herstellergarantie ab 1.Januar 2002
Am 1. Januar 2002 trat das Schuldrechtsmodernisierungsgesetz in Deutschland in Kraft. Damit wird unter anderem die europäische Richtlinie zum Kauf von Verbrauchsgütern umgesetzt. Ein wesentlicher Bestandteil ist die Verlängerung der Gewährleistungsfrist für Sach - und Rechtsmängel. Damit hat der Endverbraucher einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch gegen seinen Verkäufer von 24 Monaten ab Ablieferung.
Braun gewährt ab 1. Januar 2002 seinen Kunden unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung eine auf 24 Monate verlängerte freiwillige Herstellergarantie. Innerhalb dieser Zeit, gerechnet ab Kaufdatum, beseitigen wir nach unserer Wahl durch Reparatur oder Austausch des Gerätes unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern beruhen. Dies gilt natürlich auch für Geräte, die ab 1. Januar 2002 gekauft wurden, aber noch alte 1-Jahres-Garantieerklärungen beiliegen haben. Entscheidend ist der Kaufbeleg mit Kaufdatum.